TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. CONDICIONES DE PAGO

El pago se realizará en función de los siguientes hitos del proyecto:

• Kick-off (30%): Al confirmar la orden de compra y realizar la reunión de inicio del proyecto

• UAT Sign-off (40%): Al completar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y recibir la aprobación formal del cliente

• Go-Live (30%): Al completar la puesta en producción y finalizar el soporte post-go-live

Plazo de pago: 15 días desde la emisión de cada factura.

MONEDA Y TIPO DE CAMBIO:

Los montos en moneda extranjera se facturarán en pesos argentinos (ARS) según el tipo de cambio vendedor del Banco Nación publicado por ARCA vigente al día de emisión de la factura.

NOTA: Los porcentajes de facturación pueden ajustarse según acuerdo comercial específico con el cliente.

SOPORTE MENSUAL RECURRENTE: Facturación mensual anticipada. El servicio puede cancelarse con 30 días de aviso previo.

2. ALCANCE DEL PROYECTO

El alcance del proyecto está definido en el Anexo Técnico adjunto a esta cotización.

INCLUYE:

• Módulos y funcionalidades listadas en el Anexo Técnico

• Configuración de módulos según requerimientos documentados en fase de Discovery

• Migración de datos desde sistemas legacy según fuentes de datos provistas por el cliente

• Capacitación de usuarios en los módulos implementados

• Soporte post-go-live por 2 semanas (período de hyper-care)

NO INCLUYE:

• Desarrollos personalizados no especificados en el Anexo Técnico

• Integraciones con sistemas de terceros no listados en el Anexo

• Capacitaciones adicionales más allá de las sesiones estándar por módulo

• Soporte continuo posterior al período de hyper-care (requiere contrato de soporte aparte)

• Consultoría de procesos de negocio (Business Process Reengineering)

3. CAMBIOS EN EL ALCANCE

Cualquier modificación al alcance definido en el Anexo Técnico será tratada como cambio de alcance (Change Request).

Los cambios de alcance deberán:

1. Ser solicitados por escrito por el cliente

2. Ser evaluados por Aries Consulting en términos de esfuerzo y costo

3. Ser aprobados formalmente por ambas partes antes de su ejecución

4. Facturarse por separado según cotización específica

Los cambios de alcance pueden impactar en el cronograma del proyecto.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Para el éxito del proyecto, el cliente se compromete a:

DATOS Y SISTEMAS:

• Proveer acceso a sistemas legacy para extracción de datos

• Garantizar la calidad y exactitud de los datos provistos

• Asignar personal interno para validación de datos migrados

RECURSOS HUMANOS:

• Designar un Project Manager o punto de contacto principal

• Asegurar disponibilidad de stakeholders clave para reuniones de Discovery y UAT

• Liberar usuarios para sesiones de capacitación

PLAZOS Y APROBACIONES:

• Proveer retroalimentación y aprobaciones en los plazos acordados

• Revisar y aprobar configuraciones en ambiente de staging

• Firmar UAT en tiempo y forma para habilitar facturación del hito correspondiente

La demora en el cumplimiento de estas responsabilidades puede extender el cronograma del proyecto sin responsabilidad de Aries Consulting.

5. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

UAT SIGN-OFF:

El cliente acepta la configuración cuando:

• Todos los módulos contratados están configurados según requerimientos documentados

• Los flujos de negocio críticos pueden ejecutarse exitosamente en ambiente de staging

• No existen defectos críticos (show-stoppers) que impidan el uso del sistema

• El cliente firma formalmente el documento de aceptación de UAT

GO-LIVE COMPLETED:

El proyecto se considera completado cuando:

• El sistema está en producción y los usuarios trabajan en Odoo

• La migración de datos se completó exitosamente y fue validada por el cliente

• El período de soporte post-go-live (2 semanas) finalizó

• Se realizó la reunión de cierre del proyecto y entrega de documentación

NOTA: Defectos menores o mejoras identificadas durante UAT o post-go-live no bloquean la aceptación si no impiden el uso normal del sistema.

6. GARANTÍA Y SOPORTE

PERÍODO DE GARANTÍA:

• 2 semanas de soporte post-go-live (hyper-care) incluido en el proyecto

• Durante este período, Aries Consulting provee soporte prioritario para resolver incidencias relacionadas con la implementación

POST-GARANTÍA:

• Soporte continuo disponible mediante contrato de Soporte Mensual

• Sin contrato de soporte: incidencias se atienden bajo modalidad de consultoría por hora

LIMITACIONES:

• La garantía cubre defectos de configuración, no cambios de requerimientos o nuevas funcionalidades

• No cubre errores causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros

• No cubre problemas derivados de actualizaciones de Odoo realizadas por el cliente sin coordinación

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS

ODOO:

• Odoo es software de código abierto bajo licencia LGPL-3 (Community) y licencia comercial (Enterprise)

• El cliente es responsable de adquirir licencias Enterprise de Odoo si corresponde

DESARROLLOS CUSTOM:

• Los módulos desarrollados a medida son propiedad del cliente

• Aries Consulting retiene el derecho de reutilizar componentes genéricos en otros proyectos

MÓDULOS DE TERCEROS:

• Módulos de terceros (OCA, Ingadhoc, etc.) están sujetos a sus propias licencias

• Aries Consulting no asume responsabilidad por la disponibilidad futura o soporte de módulos de terceros

8. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, técnica y de negocio compartida durante el proyecto.

Aries Consulting no divulgará datos de negocio del cliente, configuraciones específicas del sistema, ni información financiera o comercial sensible.

El cliente autoriza a Aries Consulting a usar el nombre del cliente como referencia comercial y publicar caso de éxito general (sin revelar datos sensibles) previa aprobación del cliente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Aries Consulting se limita al monto total facturado por el proyecto.

Aries Consulting no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio, ni problemas derivados del uso incorrecto del sistema, fallas en infraestructura provista por terceros, o bugs del software Odoo core.

El cliente es responsable de mantener backups adecuados de su información, validar la exactitud de los datos migrados antes del go-live, y capacitar adecuadamente a sus usuarios.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina.

En caso de controversia, las partes acuerdan intentar resolverla mediante negociación directa. Si la controversia no se resuelve en 30 días, será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.